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After Sales Marketing

(06.05.2010) Autor: Das gesamte Netz

After Sales Marketing schließt alle Maßnahmen ein, einen Kunden nachträglich in seiner Kaufentscheidung zu bestätigen (“Sie habe ein sehr wertvolles Produkt erworben – hier ein paar Pflegetipps…”), zum Wiederholungskauf anzuregen (“Vertrauen Sie uns, Sie haben ja schon einmal gute Erfahrungen gemacht!”) , die Kundenzufriedenheit zu erhöhen (“Erzeugen von WOW-Effekten durch Begeisterung des Kunden)und damit eine langfristige Kundenbindung zu erreichen und den Ertragswert des Kunden zu steigern. Durch ein geschicktes After-Sales-Marketing können die Umsätze beträchtlich gesteigert werden.

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